Điều khoản & Điều kiện mlv88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mlv88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ mlv88.cam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mlv88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên hệ thống mlv88.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được mlv88 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mlv88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mlv88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống mlv88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ tại mlv88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mlv88.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho mlv88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

mlv88 áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính.

Tài liệu yêu cầu:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp Hộ chiếu trang thông tin cá nhân (nếu có).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán: ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng 3 tháng gần nhất (tùy trường hợp).
• Ảnh selfie cầm CCCD trong một số trường hợp xác minh nâng cao.

Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng như rút tiền có thể bị giới hạn tạm thời. mlv88 cam kết bảo mật tuyệt đối tất cả tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

mlv88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện từng thị trường).

Các quy tắc quan trọng:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản mlv88.
• Không được nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví của bên thứ ba.
• mlv88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí chuyển khoản (nếu có) do tổ chức thanh toán của bạn thu.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã giao dịch.

mlv88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có vòng cược tiền thưởng đang áp dụng.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 6–24 giờ trong ngày làm việc thông thường. Yêu cầu trong dịp lễ Tết có thể mất tới 48 giờ.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản mlv88.
• Người dùng được thực hiện tối đa 5 lần rút tiền mỗi ngày; hạn mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo hạng thành viên VIP).
• Trong trường hợp tài khoản chưa hoàn tất vòng cược tiền thưởng, phần tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị giữ lại; chỉ số dư tiền thực được phép rút.

mlv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) như quy định trong từng chương trình. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• mlv88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: thông thường 7–30 ngày kể từ ngày cấp, tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• mlv88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.

Tất cả các giao dịch cá cược tại mlv88 được thực hiện theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (casino, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, đá gà) được nêu chi tiết tại trang hướng dẫn của từng game.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được mlv88 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mlv88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mlv88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu KYC không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mlv88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của mlv88.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

mlv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Tài khoản vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp — phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng đăng nhập trở lại.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng c ách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

mlv88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mlv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• mlv88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm của mlv88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• mlv88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập hoặc liên kết với nền tảng.

mlv88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt.

mlv88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo qua ứng dụng di động mlv88 (nếu có).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được xem là chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại nơi mlv88 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý tranh chấp của mlv88 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu Người dùng không đồng ý với quyết định của mlv88, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên đồng thuận. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của mlv88 phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt chuẩn, thân thiện và chuyên nghiệp.