Chính sách Bảo mật mlv88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách mlv88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web mlv88.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mlv88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

mlv88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi thu thập dữ liệu qua ba nguồn chính:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài liệu KYC: ảnh Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu.
• Thông tin phương thức thanh toán đã liên kết (số tài khoản ngân hàng được ẩn một phần, tên ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng (chat, email).

b) Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian đăng nhập, trò chơi đã chơi, số tiền cược, kết quả.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên truy cập (xem thêm Điều 6).
• Nhật ký giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ.

c) Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin gian lận và danh sách đen từ các tổ chức phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Dữ liệu kỹ thuật từ nhà cung cấp trò chơi khi bạn chơi các sản phẩm do bên thứ ba cung cấp.

mlv88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mlv88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

mlv88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán liên quan — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác KYC/AML: Các dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cung cấp sản phẩm casino, cá cược thể thao trên nền tảng mlv88 — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

mlv88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để phòng ngừa và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

mlv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ mlv88.

mlv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu đa vị trí: Dữ liệu được sao lưu tự động và phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính sẵn sàng liên tục.

mlv88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Lưu giữ 5–7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ 12 tháng vì mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã hủy đăng ký): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ của mlv88.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected] kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của mlv88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), mlv88 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc làm việc với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, mlv88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện chỉ khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Bạn được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

mlv88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và bảng điều khiển tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký — ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động mlv88 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mlv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] — Nội dung yêu cầu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của mlv88 phục vụ người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả các tỉnh thành. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.